За нарушение правил эксплуатации оборудования жительнице Октябрьского отключили газ

Произошедшая со мной «газовая» история, скорее всего, не единична. Либо просто мне «повезло».

Всё началось с того, что в нашем подъезде отключили газ. Волна отравлений угарным газом и пожаров из‐за неисправностей газового оборудования и систем вентиляции прошлой осенью‐зимой прокатилась по всей стране, зацепив и Октябрьский. В одной из квартир в нашем подъезде угарным газом отравились люди. Слава богу, все живы остались.

Но понеслись серьёзные проверки со стороны управляющей и газовой компаний с отключением всех в подъезде от «голубого счастья».

Кстати, о проверках. Незадолго до описываемых событий в нашем доме проверяли газовое оборудование. По указанному телефону в объявлении на подъезде позвонила, мастер спросил: «У вас всё нормально работает?», я ответила, что всё отлично. На этом «проверка» закончилась. Не могу утверждать, что так происходило во всех квартирах.

Надеюсь, только мой голос внушил мастеру непоколебимую уверенность в истинности слов.

Наш дом старенький, четырёхэтажный, строили его в советское время. Какие были тогда нормы и правила строительства жилых домов, судить не приходится, нарушения нашлись в каждой квартире.

В моём акте, составленном управляющей компанией, было написано: заменить гофру газовой колонки на металлическую и установить приточный клапан на окно. Всего‐то? Да элементарно, всё сделаем!

Дело было перед Новым годом. Чтобы не омрачить себе праздник и не остаться на все каникулы без горячей воды и «очага» для приготовления изысков к праздничному столу, быстренько устранили нарушения по акту.
Но не тут‐то было.
Выяснилось, что этого мало.

Пришедший принимать выполненную работу специалист из УК заявил, что в дверце шкафа под окном — в старых домах эти шкафы холодильниками зовутся — нужно просверлить отверстия для поступления воздуха (!).

Жалко было портить белую пластиковую дверцу, но выполнили «современные» требования.

Телефонные переговоры с сотрудницей из вышеупомянутой организации — это отдельная «развлекательная» история. Она записывает заявку и, по её словам, передаёт для исполнения мастеру вместе с телефоном клиента для связи. То есть о визите он должен меня предупредить. Однако не звонил и не приезжал в назначенные дни.

Звоню в очередной раз и прошу дать мне номер этого сотрудника, чтобы обговорить с ним время, получаю ответ: «Он трубку не возьмёт. Ждите».

Пришёл долгожданный специалист и выдвинул следующее требование: поставить на кухне дверь.

Без неё — никакой справки! И, соответственно, никакого газа. То есть все предыдущие манипуляции не имели особого значения?

А добрый газовый мастер предложил по телефону вариант: «Если не хотите ставить дверь, можете установить электрические водонагреватель и плиту». Странное предложение, учитывая старую и не предназначенную под такие нагрузки электропроводку в хрущёвке, которой очень много лет.

По правилам установки газовой плиты высота потолка на кухне должна быть не менее 2,2 метра, открывающееся окно или часть окна, дверь с зазором между полом в 0,025 кв. метра. Разрешено количество горелок на плите: в кухне объёмом (площадь умножить на

Ну что ж, мы — народ, может, и не знакомый со всеми законами и нормами, но законопослушный. Надо, так надо. Только непонятно, почему сразу не сказали про дверь? Да и смысл в ней какой, если она в пятиметровой кухне всё равно будет всегда открыта? Иначе там задохнёшься быстрее, чем угарный газ начнёт появляться.

А тут и Новый год наступил. Пришлось установить вместо колонки водонагреватель, чтобы праздник провести пусть и голодными, но хотя бы чистыми. Не пригодившуюся новую гофру закинули на балкон.

Каникулы закончились, а хождение по мукам продолжилось.

Поставили кое‐как спасающую от беды дверь.

Звоним в управляющую компанию, приглашаем принять «работу над ошибками». С горем пополам получаем заветную справку, кстати говоря, платную.

Пришла очередь газовиков. «Вы дверь поставили? Справку взяли?» — спрашивает по телефону мастер. Отвечаю, что «всё сделано, ждём вас с газовым ключом для торжественного пуска голубого топлива». Приезжает.

Но тут настал черёд следующей серии моей газо‐мыльной оперы под названием «Меняйте старую плиту». Что делать? Правила надо соблюдать.

Вариантов купить плиту в городе множество. Я подумала, что, если приобрести её в магазине компании, которая отвечает за присутствие газа в моей квартире, то быстрее получится её установить. Милая девушка‐продавец оформила покупку, предусмотрительно обговорили с ней и внесли в заказ на доставку необходимые шланг и что там ещё нужно для подсоединения плиты к трубе. Привезли обнову через несколько дней. Оказалось, что установщик придёт отдельно.

А шланги у них закончились. «Покупайте сами», — сказал мастер. Как будто это булка хлеба! Откуда я знаю их параметры? Ладно, грузчики подсказали «приблизительно», что нужно. Купила.

Наконец, мастер подключил меня к российскому народному достоянию. Теперь я с новыми плитой, водонагревателем, приточным клапаном, трубой, валяющейся на балконе, и с никчёмной дверью. Приток воздуха обеспечен в полном объёме. Особенно он будет ощущаться морозной зимой через просверленные дырки в оконном холодильнике.

В итоге мои убытки и затраты на приточный клапан, трубу для колонки, кран на газовую трубу, водонагреватель с установкой, дверь, плиту с доставкой, шланг с переходником, справку из управляющей компании, подключение газа, а так‐же с учетом испорчённой дверцы «холодильника» составили порядка 47000 рублей.

Продление срока службы плиты ещё на пять лет в среднем по городу стоит 2500 рублей, колонки — 3000 рублей. Узнать телефон диагноста можно в горгазе по известному всем номеру 04.

Компетентное мнение

С вопросами от жителей города, которые также попали под не щадящую руку работников газоснабжающей и газ отключающей организации, мы обратились к заместителю главного инженера филиала ОАО «Газпром газораспределение Уфа» в городе Туймазы Альфиру Гибадуллину.

— Какие требования должны выполняться жильцами, чтобы не остаться без газа?

— Согласно Постановлению Правительства России № 410 «О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования» подача газа может быть прекращена, если оборудование неисправно или его подключение несанкционированно, если не выполнены предыдущие предписания об устранении нарушений, если у собственника отсутствует договор на техобслуживание и ремонт газового оборудования. Отключат газ без предупреждения, если существует угроза аварии, утечки газа или угарного газа, отсутствует тяга в дымоходах и вентиляционных каналах, не обеспечивается приток воздуха. К слову, для полного сгорания одного кубометра газа требуется около десяти кубометров воздуха. Из-за недостатка воздуха образуется угарный газ, который приводит к отравлению.

— Зачем тогда нужна в кухне дверь?

— Дверь в газифицированных кухне или ванной комнате призвана предотвратить распространение газа в случае его утечки и огня в случае пожара. Она обязательно должна быть, а при работающем газовом оборудовании, согласно технике безопасности, — закрыта. Под дверью обязательно должен быть зазор для воздухопотока.

На этапе проектирования дома всё просчитывается специалистами, и наличие двери, и воздухообмен в квартирах в том числе.

Если вы сделаете самовольную перепланировку, например, объединив кухню с комнатой, но не оформите её документально, то тоже ждите отключения газа до устранения нарушения.

— Куда обращаться по замене старой плиты? Сейчас так много частных специалистов...

— Менять оборудование могут только сотрудники газовой службы. В их программе зафиксированы сроки эксплуатации газового оборудования всех собственников в жилом фонде, о необходимости замены жильцы предупреждаются. После двух безрезультатных предупреждений подача газа прекращается. Выполнять какие-либо работы по установке или замене газового оборудования на действующих сетях газопотребления жилых домов имеют лишь те организации или предприниматели, которые прошли обучение и заключили с газораспределительной организацией договор на аварийно-диспетчерское обеспечение.

Таких в Октябрьском на сегодняшний день нет. А с сентября вступят в силу поправки к Постановлению Правительства России № 410, согласно которым техническое обслуживание и ремонт газового оборудования в многоквартирном доме осуществляет только одна организация.

То есть, кто газ поставляет, тот и будет обслуживать внутридомовое и внутриквартирное газовое оборудование.

— Что делать тем, для которых покупка новой плиты не по карману?

— Наша организация предоставляет в этом случае рассрочку без участия банка. Необходимо подать заявку, заключить договор рассрочки и внести 10-15 процентов стоимости оборудования. Можно не покупать новое, а попробовать сделать диагностику на предмет возможности его использования.

Газораспределительное предприятие такую процедуру не проводит, этим занимаются сторонние организации.

Какие выводы я извлекла из этой истории?

Во‐первых, нужно держать на контроле истечение срока службы газового оборудования.

Уследить за этим сложно тем, кто, как я, приобрёл его вместе с квартирой, но без документов. Или тем, кто просто забыл, когда покупал. Но есть способ, как узнать, не пора ли менять «старушек»: обратитесь в газовую компанию — там всё фиксируют.

Во‐вторых, цены на газовое оборудование в магазинах примерно одинаковые, доставка платная везде, в вот скорость доставки в иных супермаркетах техники быстрее, чем в горгазе.

В‐третьих, если требования пришедшего «специалиста» вызывают у вас недоумение — вроде дырок в холодильнике — не торопитесь выполнять их, проконсультируйтесь с кем-то повыше должностью.

Ну и запастись терпением, валерианкой и копить деньги на покупки, установки, справки или диагностики.

Конечно, проверки нужны для нашей же безопасности.

Всё имеет свойство стареть и изнашиваться. Только обыватели в подавляющем большинстве не знают всех правил, в том числе, что должно быть по проекту, как устроена вентиляция, какими должны быть трубы, гофры, краны и так далее.

Так же как и газовик со слесарем не знают, как лечить грыжу или верстать газету.

Хотелось бы от сотрудников коммунальных служб видеть побольше заинтересованности в том, чтобы клиенты с удовольствием пользовались платными услугами их компаний, а эти услуги соответствовали бы своему названию — бытовые удобства.