В России создан консультационный центр поддержки граждан в вопросах приобретения жилья — АО «ДОМ.РФ». Единственным акционером общества выступает Правительство Российской Федерации в лице Федерального агентства по управлению государственным имуществом, которому принадлежат 100 процентов акций.
АО «ДОМ.РФ» создан по решению правительства страны для содействия проведению государственной жилищной политики и развитию жилищной сферы, в том числе за счет привлечения в нее инвестиций, повышения доступности жилья и создания комфортных условий для проживания граждан.
Одной из приоритетных задач центра стало развитие системы ипотечного жилищного кредитования. Для этого необходимо, чтобы россияне как можно больше узнавали о мерах государственной поддержки по обеспечению людей доступным и комфортным жильем.
АО «ДОМ.РФ» имеет свой сайт спроси.дом.рф. Это первый в России социальный сервис бесплатной помощи гражданам в вопросах приобретения жилья. Размещенные в нем инструкции в полной и доступной форме объясняют, как решить жилищный вопрос. Особое внимание уделяется ипотечному жилищному кредитованию, получению государственной поддержки при решении жилищного вопроса, консультированию ипотечных заемщиков, оказавшихся в сложной жизненной ситуации. Для этого же центр организовал круглосуточную бесплатную горячую линию по телефону (800) 775-11-22.