Куда звонить жителю Октябрьского, чтобы убрали снег?

Шаг 1. Выяснить, чья территория

Придомовая территория — зона ответственности управляющей организации. Она обязана очищать тротуары, дорожки, ступени, проезды во дворе, парковки и сбивать сосульки. Снег должны не просто сгребать в кучу, но и вывозить.

Городские дороги, тротуары и остановки — зона ответственности муниципальных коммунальных служб.

Прилегающая территория к магазинам, кафе, бизнес‑центрам, другим предприятиям предпринимателей — зона ответственности собственников или арендаторов. Они должны организовать уборку территории перед входом.

У школ, детских садов, поликлиник, больниц за чистоту и безопасность отвечает администрация учреждения.

Шаг 2. Важно знать лимит на уборку

Процесс зимней уборки регламентируется рядом документов, они определяют и нормативы этого процесса. Так, на уборку снега коммунальными службами отводится 3—12 часов, устранение гололёда на проезжей части — 4—12 часов, на пешеходных дорожках — 12—24 часа, сбивание сосулек необходимо проводить по мере их образования.

Шаг 3. Жалуйтесь правильно

Жалобу на неубранный или некачественно убранный снег, сосульки и устранение гололёда надо адресовать правильно. Сфотографируйте нарушение и подайте заявку ответственному лицу.

Если проблема во дворе — обращайтесь в свою управляющую компанию. Можно использовать электронный портал «Госуслуги. Дом», что удобно и более оперативно. 

Если проблема на городской улице — звоните в ООО «ДорСтройРемонт» (тел. 6‑77‑15), на общественной территории — МБУ «Благоустройство» (тел. 7‑10‑10). 

Если не убрано возле объектов предпринимательства или многоквартирных домов, звоните в отдел жилищно‑коммунального хозяйства и благоустройства администрации по тел. 4‑05‑82.

Заявку на уборку можно оставить также на электронном сервисе «Госуслуги. Решаем вместе».

Автор: Надежда Переведенцева