Надежда Алчинова из Октябрьского 35 лет работает на «Почте России»

Это было в прошлом году. Но событие в памяти её коллег. Когда Надежда Валентиновна скромно умолчала об этом в разговоре с корреспондентом, почтальон Гузель Аллаярова напомнила.

Отдельного кабинета у заведующей почтовым отделением № 16 нет. Как рабочее пространство, так и работу она делит со всеми. И марки на конверты клеит, и посетителей обслуживает. 

Надежда Алчинова в 1990 году после окончания Куйбышевского техникума связи приехала в Октябрьский и стала работать оператором в почтовом отделении № 2. Тогда в отделении и посылки принимали, и письма, и подписку оформляли, и товар продавали — периодику. Позже она возглавила его.

Мы встретились с Надеждой Валентиновной 10 июля, она сообщила:

— Вчера это отделение закрыли.

По сути дела оно вернулось к ней: территорию второго отделения для обслуживания передали шестнадцатому. Она была большой, а теперь стала огромной: 25-й, 32-й микрорайоны, улицы Кувыкина, Чкалова, Аксакова, Вокзальная — 23 тысячи человек. А ещё уже месяц она ведёт микрорайон Нарышево, но там вопрос с почтовым отделением городская администрация решает.

Отделение № 16 уникально и тем, что работающий тут персонал разносит по всему городу пенсию тем, кто хочет получать её наличными.

В наше время почта ещё и магазин. Она реализует не только конверты — газеты — журналы, как прежде. Тут и сладости, и консервы, и молоко-сгущёнка… В среднем товаров в этом отделении продают на 200 тысяч рублей в месяц.

Многие горожане квартплату на почте платят.

В общем, объём работы большой. При этом не весь штат заполнен: есть три вакантных должности. Тут были бы рады молодёжи. Хоть коллектив дружный и, несмотря на нехватку кадров, старается выполнить всё положенное, но это трудно. 

Сейчас коллектив почтовых работников помолодел. Надежда Валентиновна вспоминает, что, когда она только начинала работать, её коллегами были люди намного старше, чем сейчас. Но тогда о компьютерах и не мечтали, все квитанции заполняли вручную. «Много канители было», — охарактеризовала ту пору она.

С тех пор произошли большие изменения. Отделения связи компьютеризировали. Что важно — отремонтировали. Когда пришла молодёжь, и скорость обслуживания населения увеличилась.

Нынешнее место работы Надежды Валентиновны третье по счёту. Она руководила ещё и почтовым отделением № 1. Оно располагалось в старом двухэтажном здании возле автовокзала. Тот дом снесли как ветхое строение.

Но независимо от того, в какое почтовое отделение ни ходила бы Алчинова на работу, суть деятельности оставалась неизменной: работа с людьми. И именно это привлекает её. Конечно, как и всегда, на этом поприще разные ситуации бывают, случается, приходят раздражённые, заранее недовольные горожане, но обаяние, природный такт и умение разговаривать с людьми помогают быстро разрешить любой конфликт.

Клиенты почтового отделения знают в лицо его начальника, на улице здороваются.

— Ты можешь с работы прямо домой идти, ни с кем не останавливаясь? — спрашивает Надежду Валентиновну дочь.

Как в таких случаях говорят, это вопрос риторический.

Мы поинтересовались у Алчиновой о профессиональном празднике — Дне российской почты, который отмечают 13 июля.

— Клиентов много, работы много. Пока не до праздников, но в душе ждём его, — ответила она.