QR-коды для обратной связи о социально значимой инфраструктуре уже размещены на многих объектах. До конца 2024 года ими оснастят более 6 тыс. учреждений.
При сканировании QR-кода пользователь попадёт на страницу учреждения, размещённую на сайте «национальныепроекты.рф». Здесь можно заполнить анонимную анкету о качестве строительства объекта или удовлетворённости его работой.
При появлении негативного отзыва система запросит комментарий, который будет направлен в проектный офис, отвечающий за строительство этого объекта. Сроки обработки отзыва и поиска решения проблемы не превышают 20 дней.
Таблички с QR-кодами размещены на 3,5 тыс. социально значимых объектах и по ним поступило более 12,7 тыс. отзывов пользователей, из которых: 79 % — положительные, 14 % — нейтральные и 7 % — негативные.
Негативные отзывы обусловлены в основном низким качеством строительства/ремонта, благоустройством прилегающей территории, расположением объекта, качеством оказываемых услуг.





