69-летней женщине позвонил неизвестный, представился сотрудником «службы домофонов» и сообщил, что будет производится замена домофона. Для бесключевого доступа требуется продиктовать СМС-код.
Через некоторое время на телефон горожанки поступило сообщение с номером «горячей линии», на который она позвонила. Ответил «сотрудник “Госуслуг”», который сообщил о якобы взломе её личного кабинета мошенниками и попытках оформить на неё кредит с помощью сделанной ими же доверенности. Далее на связь с пенсионеркой вышли «сотрудники» Росфинмониторинга и ФСБ. Пожилая дама по их указанию установила на телефон мобильное приложение для дальнейшего общения и держала всё в секрете от окружающих.
Мошенники, узнав от пенсионерки, что на её счёте есть около трёх миллионов рублей, убедили её перевести деньги частями на указанный «безопасный» счёт, чтобы не вызывать подозрений у банковских сотрудников. На их вопросы клиентка отвечала — «для ремонта». Перевела аферистам 2,9 млн рублей.