Октябрьцы разбирались с жёлтыми ценниками

Пенсионер Зуфар Рахимов при покупке продуктов всегда берёт чек. Именно он помог ему установить, что молоко одного и того же производителя, купленное с разницей в несколько часов, в одном магазине сети «Пятёрочка» ему продали со скидкой, а в другом — без. 

Скидка составила семь рублей. По нынешним ценам копейки, можно сказать. Но для любого пенсионера сэкономленные только на ежедневной покупке молока «копейки» в месяц складываются в немалую сумму — 210 рублей. 

Редакция сделала запрос в службу поддержки сети магазинов «Пятёрочка», предоставив копии чеков, и получила такой ответ: «По описанному факту приносим вам свои извинения за доставленные неудобства. С сотрудником магазина проведена беседа. При предъявлении документа, подтверждающего статус пенсионера, с открытия и до 15.00 ежедневно во всех магазинах можно получить скидку десять процентов. Для этого нужно предоставить карту лояльности». 

Уточняется, что скидка не распространяется на алкогольную продукцию (пиво в том числе), табак, табачные изделия или никотинсодержащую продукцию, устройства для потребления никотинсодержащей продукции, уценённый товар, лотерейные билеты, социально значимые товары определённого бренда, а также отмеченные специальным ценником. 

Сумму непредоставленной скидки — семь рублей — Зуфару Рахимову вернули. Но, пока он пытался выяснить, почему так произошло, в очередной раз столкнулся с аналогичной ситуацией. Снова недосмотр кассира, так называемый «человеческий фактор» или неохотное желание торговых точек предоставлять скидку?

Наш читатель предлагает торговым точкам для исключения «аналогичной ситуации» на ценнике жёлтого цвета указать цену до скидки и цену после скидки. Образцы таких ценников в магазинах вывешены при входе. В самой торговой точке не на всех жёлтых ценниках указаны две цены, то есть магазин сам же нарушает свои правила.

А навести порядок с ценами могут сами покупатели. Берите чеки на кассе. Это доказательство покупателя сделки купли‑продажи. 

По закону при наступлении гарантийного случая или возврате товара покупатель не обязан предъявлять чек. Но его наличие существенно ускорит процесс разбирательств, особенно если вы что‑то покупали за наличные деньги.

Автор: Надежда Казакова