Владимир Путин подписал закон об информировании граждан о мерах социальной поддержки, согласно которому необходимо создание горячей линии по вопросам льгот. Горячая линия заработает в этом году.
Граждане смогут получать полную информацию о положенных им льгот максимально удобным способом:: через портал госуслуг, через единый колл-центр или при посещении органа власти. Вся информация о льготах будет размещена в Единой государственной информационной системе социального обеспечения.
Телефонная линия для консультаций по вопросам оформления льгот заработает с декабря 2020 года, с июля 2021 года информацию можно будет получить при посещении органов власти.