В редакцию от Леонида Алаева поступило письмо следующего содержания: «Я стою на учете у кардиолога с сердцем. В мае 2018 года мне поставили в Уфе электрокардиостимулятор. Приходится часто вызывать скорую помощь на дом. Иногда меня увозят в больницу в 35-м микрорайоне. Обследуют, делают уколы, немного становится легче. Выпишут уйму лекарств, чтобы принимать дома, дают направления на прием к врачу, но лишь к терапевту. Прошу врачей и работников регистратуры, чтобы направили к кардиологу, но сначала, говорят, чтобы шел к терапевту по записи. Проходит время, терапевт ничего доброго не скажет, и уже он записывает на прием к кардиологу, к которому я попадаю только через неделю.
Я вызывал скорую помощь на дом 3 ноября, потом 4 ноября и на следующий день, был на приеме у терапевта, и только на 15 ноября меня записали к кардиологу. Терапевт мне ничем не помог. Вместо того, чтобы сразу попасть к нужному врачу, приходится ждать неделями. Сейчас я чувствую себя лучше, и мне не показано ходить на прием к врачу.
Раньше было легче и удобнее попасть к нужным специалистам, а теперь только через терапевта и по записи».
Письмо Леонида Алаева прокомментировал главный врач октябрьской горбольницы № 1 Сергей Иванов: «В соответствии со статьей 21 ФЗ-323 от 21.11.2011 г. “Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации” оказание первичной специализированной медико-санитарной помощи осуществляется по направлению врача-терапевта участкового, врача-педиатра участкового, врача общей практики (семейного врача), фельдшера, врача-специалиста.
В случае, если пациент состоит на диспансерном учете, то необходимо обратиться к администратору регистратуры поликлиники, по месту прикрепления и информировать его о том, что пациент состоит на диспансерном учете у врача специалиста. Администратор обязан записать пациента на прием к врачу специалисту, минуя консультацию участкового врача-терапевта.
При возникновении вопросов пациент может обратиться к заведующим поликлиниками по месту прикрепления: поликлиника № 1 (Маргарита Павлова), рабочий телефон (34767) 7-12-36; поликлиника № 2 (Зиля Аксенова), рабочий телефон (34767) 7-13-63».