Платформа даёт возможность жителям отправлять обращения в органы власти, учреждения и организации, участвовать в опросах и голосованиях. Развитие подобных сервисов — задача национальной программы «Экономика данных».
На сегодняшний день в системе зарегистрировали 4172 организации Башкирии.
Платформа обратной связи действует на базе федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг», сообщает «Республика Башкортостан».