Глава Республики Башкортостан Радий Хабиров активно использует в своей деятельности систему «Инцидент», которая за двенадцать месяцев помогла в решении более 60 тысяч насущных проблем жителей.
Суть системы «Инцидент» – мониторинг записей населения в социальных сетях. По итогам этой деятельности чиновники получают задание в срочном порядке разобраться в проблеме, в кратчайшие сроки решить ее и отчитаться об итогах этой работы. Жители региона почувствовали эффективность данной системы и активно направляют свои обращения, пишут жалобы и замечания. Население ощутило, что его мнение важно, к нему прислушиваются.